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ぼくは「技術」で人を動かす――今いるメンバーで結果を出す{チームリーダー}のレシピ

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ぼくは「技術」で人を動かす――今いるメンバーで結果を出す{チームリーダー}のレシピ

  • ぼくは「技術」で人を動かす――今いるメンバーで結果を出す{チームリーダー}のレシピ: 高島 宏平

読書メモ

  • 預言者のように成功を語る
    • 小さな成功体験をたくさん用意する
    • 予言が当たりやすい小さな未来を見つけ、予言が当たるように事前に手を打っておく

  • 双方向の「発言ノート」で信頼を育てる
    • 「自分が何を言ったか」も含めてメモを取る
      • 自分が言ったことに一貫性を持たせる

  • 相性が気になったり「同僚の態度が気に障ってしょうがない」という不満が出たりするのは、仕事に対して一生懸命に慣れていないとき
    • 暇だから社内の些細なことが気になる
    • 夢中になってがんばっている時、人はまわりの人との相性などどうでもよくなる

  • 新人にはさして重要ではないことを丸投げする
    • どんな結果になろうとも、否定しないですむ役割を振り、全面的に任せる
    • アシスタントをやらせるのは、「お客さん」のような意識が生まれてしまう

  • ベテランのメンバーには具体的なアクションを伴う仕事をお願いする
    • チーム内評論家になってしまうことを防ぐ
    • 誰かとつなぐ仕事をお願いする
    • 人は自分の口で説明するとなるとその仕事の「味方」になる
    • 社内外へのネットワークや説明のスキルが高い

  • 何を「走りながら考える」かは走りだす前に決めておく
    • 走るのに夢中になって考えなくなるのを防ぐ
    • やらなくても、すでにわかっていることは何か
    • やってみないとわからないことは何か
      • どうすれば走りながらわかるか、具体的な指標を決めておく

  • 初期段階でそれぞれのメンバーに小さな宿題を与える (ちょっとした仕事のお願い)
    • 「他人ごと」を「わがこと」にする
    • 人は自分の時間や労力を使って何かをやると、それがサンクコスト (sunk cost = 埋没費用) になる
      • 努力したら、その投資を回収せずにいたくないという気持ちになる

  • オールマイティーを期待しない
    • メンバーの弱みはちらりと見て、強みをじっくり見る
    • 弱みを克服するよりも、強みを伸ばすプロセスの途中で弱みを多少克服する
    • すくすくと成長できない人の多くは「自信がない」という問題を抱えている
      • 弱みは目につきやすくて叱られやすい。コンプレックスになる

  • すべての異動は「抜擢」だと伝える

  • 打たれ弱い人には能力を認めてから叱る
    • メンバーへの期待値と強みを確認 → 現状と期待値の違いを認識させる + 期待値まで到達できる素養を持っていることを伝える → 現状と期待値のギャップを埋める方法を考えさせる + 必要に応じて指導する

  • 「絶対に勝てる試合」を見つける
    • まず1勝することで、負け癖から脱却する

  • チームを立て直す軸足は「成長の兆し」に置く
    • ネガティブ情報をもとに問題解決を考える作業 (うまくいっていない原因を突き止めなんとかする) というのは生産的ではない
    • 散乱している小さな問題はあえて見ないふり
    • ポジティブな情報に新しいチャンスや大きな伸びしろがある

  • 定期的に「鳥の視点」で見る
    • やるべきことと、やるべき順番が間違っている問題 (一生懸命やっても効果が無い仕事)
    • リーダーは思考停止で動き続けるメンバーを立ち止まらせなければいけない

書籍情報

  • Amazon.co.jp: ぼくは「技術」で人を動かす――今いるメンバーで結果を出す{チームリーダー}のレシピ: 高島 宏平: 本
    • http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478026521/nilabwiki-22/ref=nosim/
      • >内容紹介
      • >【書評掲載】
      • >・2015年2月25日付「日経MJ」にて、書評掲載!
      • >「読後に、自分でもできると自信が沸いてくる」との評をいただきました。
      • >
      • >「席替え」ひとつで、チームは変えられる。
      • >だから最初は真似でいい――。
      • >
      • >経験がなくても、カリスマでなくても大丈夫!
      • >「寄せ集め」を「勝てるチーム」に変える
      • >チームリーダーの教科書、誕生!!
      • >
      • >赤字体質・高離職率のどん底チームが、
      • >売上10倍・育休復帰率ほぼ100%の勝ち続けるチームへと成長!
      • >農家と消費者をつなぐ「生鮮食品のネット通販」ビジネスを
      • >世界で初めて成功させた起業家が、創業から上場に至る苦闘の日々で体得し、
      • >TABLE FOR TWOや東の食の会など多様な組織でその効果を実証した
      • >スキルの数々を初めて明かす!
      • >
      • >{巻末付録}あるある! 「リーダーのつまずきと勘違い」チェックリスト
      • >
      • >内容(「BOOK」データベースより)
      • >「誰でもできる」が一番強い。経験がなくても、カリスマでなくても真似できる「寄せ集め」を「勝てるチーム」に変える手順のすべて。

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